Oracle 电子商务套件简介

Oracle 电子商务套件(Oracle E-Bbusiness Suite)是行业中第一个集成的基于互联网的商务应用套件，它将前台与后台运营中的关键业务流程自动化，集成了CRM,ERP,SCM等各个业务领域。Oracle 电子商务套件涵盖了营销、销售、服务、合同、定单管理、产品设计、采购、供应链、制造、财务、项目、人力资源与专业服务自动化在内的企业中的每一个领域的业务，适用于各个国家和各种语言。2001年全球共有1100多家企业实施了Oracle 电子商务套件，目前全球已经有超过12000家用户正在获益于Oracle电子商务套件所带来的前所未有的好处。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的简写，意思是企业资源规划。它实际上是一个软件系统，其作用是将企业内部增值链上的各个功能部门的运作过程系统化与优化，并将它们集成为一体，使整个企业的运作能够有机地组合在一起，充分地实现部门间的协调与合作，减少摩擦。通过对企业所有资源的整体规划与调度，实现资源的优化组合与分配。ERP在对企业各个部门的运作的集成时必须将企业的经营理念与思想，发展战略与实现手段设计到系统中去，并通过对ERP系统的实施而得以实现。

ERP不是神话。很多企业老总们认为，只要上了ERP，企业的很多管理问题就会迎刃而解。遗憾的是，ERP若被当作灵丹妙药来服用的话，必然会让人失望。事实上，ERP作为一种系统软件，其本身并非是一种战略，而是一种战略的实现工具，其功能仅仅是将企业的商务流程与数据组织化、编码化与标准化，并使之成为支持公司商务的信息。ERP实施周期长，费用大，企业一定要在资金上、认识上、信息基础上、心理上有充分的准备是才可以上马，否则其结果不但不能够为企业带来预期的效益，有时会严重影响企业的正常运行，为企业带来经济损失。ERP是否能够带来成功，关键在于组织实施。

ERP的实施是一个过程，一个非常痛苦的过程。如果将ERP的实施当作为一次系统安装，那么企业肯定难于应对ERP的实施将会对企业产生的冲击。一般地说ERP的实施需要2到3年的时间才能够见到成效。它不仅仅牵涉到企业对系统在资金上的投入，而且会要求所有的员工在职责、工作习惯上作出很大的调整，是企业在权、责、利上的再分配。因此，企业对实施ERP一定要在财力，人力，精力和心理上有充分地准备。

ERP实施失败率如此之高，原因何在呢﹖一些学者认为是企业组织结构的不合理；另有一些技术专家认为是企业的决策者不能够下决心对企业的体制与系统作出必要的调整。这两种观点都有其道理，但是更为重要的两点却是：企业在实施ERP之前没有一个很明确的战略取向；ERP系统实施程序具有自我肿大的内在的特性。而针对性地解决这两个点则是成功实施ERP系统的基本保证。

尽管如此，现在世界上仍然有2万多家公司投入100多亿美元采用ERP系统。而在中国的大中型企业中也掀起了一股ERP的热潮。原因很简单，成功的案例不但存在，而且令人神往。

明确的战略取向决定了ERP系统要实现的目标以及对实现这一目标的系统要求。ERP系统对贯穿区域，产品，分支机构及职能部门的关于计划安排，采购，预测，与财务等关键数据进行集成。系统可以实现对上述各个方面在细节上作出准确的反映，并对之进行有效控制。然而，反映的详细与否，控制的程度的高低在某种意义上反映了企业的特征与文化，并非为越详细，越高越好。然而，对细节处理的方法可谓是百家争鸣，各有道理。倘若企业没有一个非常明确的战略取向，象ERP这样庞大的系统很难在总体上得到统一。其二，追求完美是人的天性。然而，在ERP实施时企业一定要坚持实施的预算与实施计划，不为一些细节的完善所动，也不要朝令夕改，否则ERP系统程序就会自我肿大，实施周期就会无限制地延迟，费用也会因此而无限地增大。在制定实施方案时要广泛听取意见，仔细斟酌，一旦实施方案敲定，就应该严格执行方案。频繁修改实施计划是ERP实施失败的最大原因。